Редакция от 12 августа 2026 года.
1. Общие положения
Настоящий документ является условиями продажи товаров через интернет-магазин Bella Women, размещённый по адресу bellawomen.ru (далее — «Сайт»), и применяется к отношениям между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Продавец — лицо, осуществляющее продажу товаров через Bella Women. Актуальные идентификационные и контактные сведения Продавца размещаются в разделе «Контакты» Сайта и являются частью настоящих условий.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте либо иным согласованным способом.
2. Предмет
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — принять и оплатить товар на согласованных условиях. Наименование, количество и цена товаров формируются на основании корзины и подтверждённого заказа.
Фотографии на Сайте предназначены для идентификации и представления товара. Незначительные отличия оттенка, оформления упаковки и маркировки, не влияющие на назначение и основные свойства товара, могут быть связаны с партией, обновлением дизайна изготовителем или особенностями цветопередачи экрана.
3. Информация о товарах
До оформления заказа Покупателю предоставляется доступная на Сайте информация о наименовании, цене, основных свойствах и иных характеристиках товара. Дополнительную информацию можно запросить у Продавца до подтверждения заказа.
Информация о товарах для здоровья, БАДах, косметике и средствах ухода носит информационный характер. Покупатель обязан учитывать индивидуальные особенности, противопоказания и рекомендации изготовителя. Материалы Сайта не являются медицинской диагностикой или назначением лечения.
4. Оформление заказа
Для оформления заказа Покупатель помещает товары в корзину, указывает необходимые контактные данные и отправляет заказ. Перед отправкой заказа Покупатель отдельно подтверждает ознакомление с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных.
После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для проверки состава заказа, уточнения наличия, количества, способа оплаты, доставки и иных существенных организационных деталей. Номер заказа используется для идентификации обращения и договора.
5. Цена и оплата
Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма заказа определяется с учётом количества товаров, действующих условий и, при наличии, согласованных расходов на доставку.
Способ оплаты согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа, если иной способ прямо не предложен на Сайте. До совершения оплаты Покупатель получает информацию об итоговой сумме и доступном способе оплаты.
6. Доставка и передача товара
Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки согласовываются с Покупателем с учётом города, адреса, состава заказа и доступных способов передачи. Обязательство по передаче считается исполненным при фактической передаче товара Покупателю или иному лицу, имеющему предусмотренное законом подтверждение заказа, если иное не согласовано сторонами.
Если передача не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, условия повторной передачи согласовываются дополнительно.
7. Отказ от товара и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
По общему правилу при дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после передачи. Если предусмотренная законом информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в установленной форме, применяются последствия и более длительный срок, предусмотренные законодательством.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного документа само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки у данного Продавца.
До внесения соответствующих изменений в законодательство возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, может осуществляться выбранным Покупателем способом, обеспечивающим возможность проверки состояния товара Продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи. Расходы на такой возврат товара надлежащего качества и риски при его транспортировке распределяются в соответствии с действующим законодательством.
Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8. Возврат денежных средств
При наличии обязанности вернуть уплаченную за товар сумму возврат производится в сроки и порядке, установленные законодательством. При отказе от товара надлежащего качества могут учитываться расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара в случаях, допускаемых законом.
9. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
Покупатель отвечает за достоверность контактных и адресных данных, указанных при оформлении заказа, и обязан своевременно сообщить об их изменении, если заказ ещё не исполнен.
10. Обращения и претензии
Вопросы по заказам, возвратам и качеству товара можно направить по контактам, опубликованным на Сайте. Продавец стремится рассматривать обращения по существу и урегулировать возникающие вопросы в разумный срок.
11. Заключительные положения
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное положение настоящей Оферты утратит силу или будет признано неприменимым, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.
Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте. Для заказа применяется редакция, действовавшая в момент отправки Покупателем заказа, если императивными нормами законодательства не предусмотрено иное.